핸드폰을 바꾼 후 페이스북 로그인 오류 해결 방법

핸드폰을 바꾼 후 페이스북 로그인 오류? 이렇게 해결하세요!

스마트폰을 새로 바꿨을 때 가장 불편한 점 중 하나는 자주 사용하는 앱에 다시 로그인해야 한다는 점입니다. 특히 페이스북 계정은 오래전에 가입한 경우가 많아 비밀번호나 가입한 이메일, 전화번호가 기억나지 않을 수 있습니다.

게다가 다른 기기에서 로그인하려 할 때 "계정이 다릅니다", "비밀번호가 틀립니다" 같은 오류가 나오면 당황스러울 수 있죠. 오늘은 페이스북 계정에 안전하고 정확하게 다시 로그인하는 방법을 단계별로 아주 쉽게 알려드리겠습니다.

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1. 내 계정 정보를 먼저 점검하세요

가장 먼저 해야 할 일은 "정확한 계정 정보를 기억하고 있는가?"를 점검하는 것입니다.

• 페이스북은 이메일 주소나 휴대폰 번호로 가입합니다. 가입할 때 사용했던 정보를 최대한 떠올려보세요.

• 이전에 사용하던 이메일 계정이나 예전 휴대폰 번호가 기억나지 않는다면, 과거에 로그인했던 스마트폰을 켜서 앱에 저장된 계정 정보를 확인해볼 수 있습니다.

• 다른 기기(태블릿, 가족의 스마트폰 등)에서 페이스북 앱을 열어보면 로그아웃되어 있어도 계정 정보(이름, 프로필 사진 등)가 남아있는 경우가 많습니다.

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2. 비밀번호를 잊어버렸다면? ‘비밀번호 찾기’가 가장 빠른 길

비밀번호가 헷갈리거나 기억나지 않는다면, 여러 번 틀리기 전에 페이스북의 ‘비밀번호 재설정’ 기능을 사용하는 것이 좋습니다.

• 페이스북 앱 또는 웹사이트에 들어가 로그인 화면에서 ‘비밀번호를 잊으셨나요?’를 선택하세요.

• 본인의 이메일 주소나 휴대폰 번호를 입력하면, 등록된 정보로 인증 코드가 발송됩니다.

• 인증 코드를 입력하고 새 비밀번호를 설정하면 다시 로그인할 수 있습니다.

이메일이 오지 않거나 문자가 오지 않을 경우, 스팸메일함을 확인하거나 휴대폰의 수신 차단 설정을 확인해보세요.

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3. ‘다른 기기에서 계정이 다르다고 나옵니다’ 해결 방법

같은 정보로 로그인했는데도 다른 계정이라고 나오면 아래와 같은 원인일 수 있습니다.

• 본인도 모르게 계정을 두 개 만들었을 가능성이 있습니다.

  • 예를 들어, 예전에 이메일로 가입했고 나중에 휴대폰 번호로 다시 가입했다면 두 개의 계정이 생긴 겁니다.

• 이럴 경우 ‘비밀번호 찾기’를 각각의 이메일/번호로 진행해보면 어느 계정이 본인의 것인지 구분할 수 있습니다.

• 또 다른 방법으로는 페이스북에서 본인의 이름을 검색해보는 것입니다. 이전에 사용하던 계정의 이름을 검색하면 프로필이 나올 수 있고, 해당 프로필을 통해 어떤 계정이 맞는지 알 수 있습니다.

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4. 이메일이나 전화번호가 바뀌었고 접근이 안 될 때

예전에 쓰던 이메일이나 번호를 더 이상 사용할 수 없을 경우에는, 페이스북 고객센터를 통해 신원을 확인하고 계정을 복구해야 합니다.

• 페이스북의 계정 복구 페이지(facebook.com/login/identify)에 접속해 본인의 이름이나 예전 이메일/번호로 검색해 계정을 찾습니다.

• 이후 로그인할 수 없는 경우, ‘신원 확인’ 단계로 넘어가게 되며, 주민등록증, 운전면허증, 여권 등 정부에서 발급한 신분증 사진을 업로드해야 합니다.

• 이 때 사진은 흐릿하지 않게, 이름과 생년월일이 잘 보이도록 촬영해야 하며, 페이스북은 해당 정보를 보안 정책에 따라 안전하게 처리합니다.

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5. 2단계 인증을 설정해 두었을 경우

이전 스마트폰에서 2단계 인증을 켜두었다면, 새로운 기기에서는 추가 인증이 필요할 수 있습니다.

• 이전 스마트폰이 아직 있다면, 페이스북 앱에서 ‘코드 생성기’를 열어 로그인에 필요한 인증 코드를 확인할 수 있습니다.

• 이전 기기가 없다면, 설정할 때 발급된 백업 코드나 이메일 인증을 통해 인증을 대체할 수 있습니다.

• 백업 코드를 저장해두지 않았다면, 고객센터에 계정 복구를 요청해야 할 수 있습니다.

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6. 로그인에 성공했다면 꼭 해야 할 보안 설정

성공적으로 로그인한 뒤에는 다시 이런 일이 생기지 않도록 계정 정보를 정리하고 보안을 강화하는 것이 중요합니다.

• 현재 사용하는 이메일 주소와 휴대폰 번호를 페이스북 설정에서 반드시 업데이트하세요.

• 2단계 인증을 설정해 계정 도용을 방지하세요.

• 백업 이메일 주소도 등록해두면 훨씬 안전합니다.

• 로그인한 기기를 ‘신뢰하는 기기’로 설정해두면 매번 인증을 요구하지 않습니다.

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마무리

페이스북 로그인 문제는 처음엔 복잡하게 느껴질 수 있지만, 위의 절차만 잘 따라가면 누구나 계정을 되찾을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 정확한 계정 정보(이메일, 전화번호)를 기억해두는 것과, 로그인에 문제가 생겼을 때 당황하지 않고 천천히 복구 절차를 밟는 것입니다.

핸드폰을 바꾸었다고 해서 소중한 계정과 데이터를 잃을 필요는 없습니다. 위 가이드를 참고해 안전하게 로그인하시고, 앞으로도 소셜 활동을 원활하게 이어가시길 바랍니다.

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